Ваш город: Москва
+7(985)863-14-44
+7(800)444-14-69
+7(499)444-14-13

WhatsApp: +7(985)863-14-44

Политика возврата

Мы уверены в качестве продукции представленной на сайте savelov.store и делаем все возможное что бы донести это качество своим покупателям!  Вы будете довольны своим выбором!

 

 Но тем ни менее если Вы обнаружили в своем заказе товар не надлежащего качества (производственный брак, внешние повреждения и т.д.) мы готовы обменять данный товар на новый за счет магазина, или вернуть за него деньги.

1. Обмен и возврат товаров надлежащего качества:

 Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. По этому обязательно проверьте товар на соответствие прежде чем отпустить курьера или в пункте самовывоза.

 Всё остальное Вы можете вернуть или обменять по своему усмотрению (без объяснения причин) в течении 14 дней. 

 Обращаем ваше внимание на то, что возврату подлежит товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид, а именно: в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, подарками, пломбами и ярлыками (при наличии таковых изначально), в неиспользованном виде. Рекомендуем сохранять целостность упаковки товара, так как нарушение целостности упаковки товара  может является основанием для отказа возврата/обмена товара.

2. Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества:

 Убедительная просьба, проверяйте целостность и соответствие товара во время передачи заказа, при курьере или в ПВЗ. И если с товаром что-то не так, то просто не принимайте его. В случае если заказ был оплачен по предоплате, то не отпуская курьера позвоните в магазин и сообщите о некачественном/поврежденном товаре. По телефону вы сможете обсудить способы замены данного товара, или возврата денежных средств.

 Если вы обнаружили недостатки приобретенного товара уже после того как забрали и рассчитались за него, то позвоните по телефону +7(800)444-14-69 
+7(499)444-14-13, с менеджером Вы сможете обсудить варианты возврата или обмена товара в зависимости от населенного пункта.

 Возврат товара ненадлежащего качества происходит за счет магазина.